Webabox — Bandeja de entrada unificada

La Webabox es la bandeja de entrada unificada de GoWeBa. Inspirada en HEY.com (Basecamp), reúne todos tus canales de comunicación en un solo lugar: emails, SMS, llamadas telefónicas y mensajes de voz.

Filosofía — Inspirada en HEY.com

Canales unificados

Acceso al módulo

1. En el menú lateral izquierdo, haz clic en Inbox (icono 📥)
2. La Webabox se muestra con las pestañas de navegación en la parte superior

💡 La Webabox también es accesible desde la barra de notificaciones en el topbar — la insignia roja indica el número de mensajes no leídos.

Interfaz — Vista general

Navegación principal

Zonas de la Webabox

Funcionalidades detalladas

Componer un email

1. Haz clic en Componer (botón arriba a la derecha)
2. La ventana de composición se abre (modal)
3. Completa los campos:

1. Haz clic en Enviar

Composición cross-organización

Desde la actualización Espacio Personal, puedes componer un email desde cualquier cuenta de email de cualquier organización:

1. En el modal de composición, el selector « De » muestra todas tus cuentas agrupadas por organización
2. Cada grupo muestra el icono de la organización (🏠 personal, 🏢 profesional)
3. Selecciona la cuenta desde la cual quieres enviar

⚠️ El email será enviado desde la cuenta seleccionada, no desde la organización activa. Verifica bien el remitente antes de enviar.

Vista multi-organización

La Webabox muestra pestañas de organización encima de la lista de mensajes:

💡 El cambio de pestaña en la Webabox solo filtra la vista — NO cambia la organización activa.

Casos de uso

Gestión diaria de emails

1. Abre la Webabox cada mañana
2. Comienza por el Screener para clasificar nuevos remitentes
3. Pasa al Focus para tratar los mensajes prioritarios
4. Usa Snooze para posponer los mensajes no urgentes
5. Consulta Ongoing para las conversaciones regulares

Gestión multi-organización

1. Usa la pestaña Todas para una vista panorámica
2. Filtra por organización para un trabajo enfocado
3. Compone desde cualquier cuenta sin cambiar de organización

Clasificación WEBA — Las 12 Tarjetas del WebaBox Snapshot

WEBA clasifica automáticamente cada email entrante en una de las 12 tarjetas del snapshot. Este sistema inteligente utiliza reglas avanzadas e IA para organizar tus emails por prioridad y tipo.

Tarjetas con clasificación automática (IA + Reglas)

Tarjetas con acción manual

Tarjetas con filtro dinámico

Inteligencia temporal

WEBA detecta fechas límite en el cuerpo de los emails y ajusta automáticamente la prioridad:

Escalada automática

• IMPORTANTE sin actividad > 72h → Escalado automáticamente a URGENTE
• En Espera fase B (recordatorio enviado, sin respuesta tras 24h) → Escalado a URGENTE

Aprendizaje (Bucle 6E)

WEBA aprende de tus correcciones. Cada vez que reclasificas un email, WEBA adapta su clasificación futura para tu organización.

Motor de clasificación — Arquitectura híbrida (v2, junio 2026)

La clasificación WEBA se basa en un motor híbrido de 3 capas que combina reglas deterministas e inteligencia artificial:

Capa 1 — Reglas deterministas (rápido, sin costo IA)

Antes de invocar el LLM, WEBA aplica 60+ reglas basadas en:

💡 Las reglas deterministas son trilingües (FR/EN/ES) — un email en español se procesa con la misma precisión que uno en francés.

Capa 2 — Clasificación LLM (IA contextual)

Si las reglas deterministas no son concluyentes, WEBA invoca la IA con un prompt enriquecido que contiene:

• Las definiciones exactas de las 5 categorías con ejemplos concretos
• Las palabras clave trilingües por categoría (60+ términos)
• Las reglas avanzadas (tono, archivos adjuntos, dominio, etc.)
• El contexto existente del hilo (si aplica)

Capa 3 — Post-procesamiento y validación

Después de la respuesta del LLM, WEBA aplica verificaciones finales:

• Detección SPAM: Si isSpam = true, el email se clasifica como SPAM sin importar la categoría
• Validación de confianza: Si el puntaje es < 0.5, el email va a NONE para clasificación manual
• Escalada automática: IMPORTANTE sin actividad > 72h → URGENTE

Reglas avanzadas del motor

Notas de contexto inteligentes (v2, junio 2026)

Cada hilo de conversación recibe una nota de contexto generada automáticamente por WEBA. Esta nota sirve como « memoria activa » para comprender instantáneamente un hilo sin releer todos los mensajes.

Formato QUIÉN / QUÉ / DÓNDE / CUÁNDO

Comportamiento

• Nuevos emails: WEBA crea el contexto inicial automáticamente
• Emails siguientes: El contexto se actualiza con la nueva información (no se reescribe)
• Longitud: Máximo 800 caracteres — conciso y accionable
• Migración: Las notas de contexto también se generan para los emails importados (en lotes de 25 hilos)

Ejemplo de nota de contexto

QUIÉN: Elvis Presley (Director de Marketing, Memphis Records) y tú. QUÉ: Propuesta de asociación para la campaña publicitaria de otoño 2026. DÓNDE: Presupuesto revisado enviado el 3 de junio. Elvis solicitó un descuento del 15%. Contrapropusiste 10%. CUÁNDO: Respuesta esperada antes del 12 de junio. Lanzamiento de campaña previsto para el 1 de septiembre.

💡 Las notas de contexto son visibles en la vista detallada del hilo, debajo de la información del remitente.